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求人情報詳細

正社員【募集職種】コンタクトセンター企画職

 
募集情報
JOB No. 069-010-076
勤務地 東京都 千代田区
勤務時間 9:00~17:30 (休 60分)  実働 7.5時間
就業曜日 月・火・水・木・金
休日休暇 完全週休二日制(土・日・祝 休)、ライフサポート休暇、有給休暇、年末年始、連続休暇(勤続3年ごとに10日間)
給与 年収: 615万円 ~ 815万円
※経験・実績等を考慮し、当社規程に準じ決定します。
昇給/賞与/諸手当 年収:615万円(基本給412万5千円、みなし時間外手当137万5千円※40時間分、賞与65万)~815万円(基本給562万5千円、みなし時間外手当187万5千円※40時間分、賞与65万)
※業績連動賞与標準実績含む(年1回)
※40時間を超える時間外労働分の割増賃金は別途支給 昇給年1回、通勤交通費(月15万円まで支給)あり
福利厚生 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険、語学学習補助制度(オンライン英会話)、従業員持ち株会、弔慰金・高度障害見舞金 等
募集部署名 コンタクトセンター
業務内容 当該社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおける企画業務

■センター内管理業務(KPI管理・品質管理・システムデータ管理・案件管理・ES管理・ベンダー管理)
■オペレーション人員が働きやすい環境、雰囲気作り・整備含む
■オペレーション上の課題および部門ミッション遂行上の課題に対する企画業務
■各種社内ミーティング、全社プロジェクト案件への参画など現場業務以外のセンターの代表としての業務
応募資格
入社時期 応相談
応募条件 【必須要件・スキル】 ◆SV(オペレータリーダーではなく、センター立ち上げ、CC運営、企画、管理等)としての実務経験 ◆テレマーケティング(ダイレクトマーケティング)の実務経験 ◆生命保険会社や金融機関での勤務経験 ◆コミュニケーションスキル ◆マネジメントスキル ◆人財育成スキル ◆データ集計や報告書作成等、提案に必要なPCスキル(Excel、Word、Power Point等) 【求める人物像】 ・コンプライアンスを遵守し、誠実に行動し、倫理を大切にすることができる方 ・業務改善のための現状(KPI)分析、課題の特定、改善策の立案、案件の推進ができる方 ・当該社のビジネスモデル・ビジョンに共感いただける方 ・人とのコミュニケーションが好きな方で、ポジティブな志向をお持ちの方 ・人任せではなく、主体的に動くことができ、問題解決へ積極的に取り組める方
会社情報
企業名 ネット専業生保
業種 生命保険
募集企業情報 内外の保険会社を親会社としない、独立系ネット専業生命保険会社。 「わかりやすく安くて便利な商品・サービスを供給する」という企業理念のもと、商品は「かぞくへの保険」死亡 保険(定期保険)と、「じぶんへの保険」医療保険(終身型)の2種類のみに限定。 また、保険の原点に戻ってシンプルな商品を作るという発想から、特約は全廃している。
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